Domande frequenti (FAQ)
Potete acquistare i prodotti e i pezzi di ricambio Centrometal tramite la nostra rete di distributori autorizzati (grossisti e rivenditori di apparecchiature termotecniche la cui ubicazione è consultabile sulla mappa nella scheda Distributori) e di fornitori di servizi autorizzati (scheda Assistenza e supporto tecnico). Saremo lieti di indirizzarvi al partner più vicino che potrà fornirvi tutto ciò di cui avete bisogno.
I costi dell'assistenza sono a carico del cliente, a meno che l'intervento non avvenga entro il periodo di garanzia e a condizione che siano state rispettate tutte le condizioni di garanzia. Per informazioni precise, verificare sempre prima le condizioni di garanzia del prodotto e contattare un centro di assistenza autorizzato.
Sul nostro sito web ufficiale è presente un elenco dei fornitori di servizi autorizzati con contatti e sedi. Nella scheda Assistenza e supporto tecnico, inserisci la tua posizione per trovare facilmente il partner più vicino.
La potenza della caldaia dipende dalle dimensioni dello spazio, dall'isolamento, dal numero di piani e da altri fattori. I nostri esperti o partner autorizzati possono consigliarvi la soluzione ottimale per la vostra situazione oppure contattare un progettista di impianti meccanici per un calcolo dettagliato delle perdite di calore dell'edificio e la corretta selezione della potenza.
Affinché la garanzia sia valida, il prodotto deve essere installato e messo in funzione da un tecnico autorizzato e devono essere conservati lo scontrino originale e la scheda di garanzia compilata.