Česta pitanja (FAQ)
Centrometal proizvode i rezervne dijelove kupujete putem naše mreže ovlaštenih distributera (veletrgovaca i trgovaca termotehničke opreme čiju lokaciju možete naći na karti pod karticom Distributeri) i ovlaštenih servisera (kartica Servisna i tehnička podrška). Rado ćemo vas uputiti na najbližeg partnera koji može pružiti sve što vam je potrebno.
Troškove servisa snosi kupac, osim ako se radi o intervenciji unutar jamstvenog roka i pod uvjetom da su ispunjeni svi uvjeti jamstva. Za pravu informaciju uvijek prvo pogledajte uvjete jamstva Vašeg proizvoda i kontaktirajte ovlašteni servis.
Na našoj službenoj web stranici nalazi se popis ovlaštenih servisera s kontaktima i lokacijama. U kartici Servisna i tehnička podrška unesite svoje mjesto stanovanja kako biste lako pronašli najbližeg partnera.
Snaga peći (kotla) ovisi o veličini prostora, izolaciji, broju etaža i ostalim faktorima. Naši stručnjaci ili ovlašteni partneri mogu Vam preporučiti optimalno rješenje za vašu situaciju ili kontaktirajte projektanta strojarskih instalacija za detaljni izračun toplinskih gubitaka objekta te točan odabir snage.
Kako bi jamstvo bilo važeće, proizvod mora biti ugrađen i pušten u rad od strane ovlaštenog servisera, a potrebno je sačuvati i originalni račun te ispunjen jamstveni list.