Česta pitanja (FAQ)
Centrometal proizvode i rezervne dijelove kupujete putem naše mreže ovlaštenih distributera (veletrgovaca i trgovaca termotehničke opreme čiju lokaciju možete naći na karti pod karticom Distributeri) i ovlaštenih servisera (kartica Servisna i tehnička podrška). Rado ćemo vas uputiti na najbližeg partnera koji može pružiti sve što vam je potrebno.
Troškove servisa snosi kupac, osim ako se radi o intervenciji unutar jamstvenog roka i pod uvjetom da su ispunjeni svi uvjeti jamstva. Za pravu informaciju uvijek prvo pogledajte uvjete jamstva Vašeg proizvoda i kontaktirajte ovlašteni servis.
Kako bi jamstvo bilo važeće, proizvod mora biti ugrađen i pušten u rad od strane ovlaštenog servisera, a potrebno je sačuvati i originalni račun te ispunjen jamstveni list.
Na našoj službenoj web stranici nalazi se popis ovlaštenih servisera s kontaktima i lokacijama. U kartici Servisna i tehnička podrška unesite svoje mjesto stanovanja kako biste lako pronašli najbližeg partnera.
Snaga peći (kotla) ovisi o veličini prostora, izolaciji, broju etaža i ostalim faktorima. Naši stručnjaci ili ovlašteni partneri mogu Vam preporučiti optimalno rješenje za vašu situaciju ili kontaktirajte projektanta strojarskih instalacija za detaljni izračun toplinskih gubitaka objekta te točan odabir snage.